für Coachingdienstleistungen von
Florian Silly – Infinite Flow Coaching
Stand: November 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Florian Silly (nachfolgend „Coach“) und seinen Klient:innen (nachfolgend „Teilnehmer:innen“ oder „Klient:innen“) über Coaching-Leistungen, die mündlich, schriftlich oder über elektronische Wege (z. B. Website, E-Mail, Buchungsplattformen) abgeschlossen werden.

Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungsbeschreibung

Das Coachingprogramm dient der persönlichen Entwicklung und der Förderung von Klarheit, Bewusstsein und innerer Ausrichtung der Klient:innen.
Es handelt sich ausdrücklich nicht um eine psychotherapeutische, medizinische, psychologische oder heilkundliche Tätigkeit. Es werden weder Diagnosen gestellt noch werden körperliche oder psychische Störungen behandelt, gelindert oder therapiert.

Der Coach arbeitet ausschließlich prozessbegleitend, ressourcenorientiert und unterstützt die Klient:innen bei Achtsamkeit, Selbstreflexion, Fokussierung und bewusster Zielausrichtung. Die Verantwortung für Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse liegt vollständig bei den Klient:innen. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Prozess wesentlich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung der Klient:innen abhängt.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der/die Klient:in ein Coachingprogramm schriftlich, elektronisch oder mündlich bucht und der Coach die Buchung bestätigt.
Die Buchung kann über E-Mail, Online-Kalender oder durch Unterzeichnung eines Angebots erfolgen.

4. Leistungen und Dauer

Das Coachingprogramm umfasst die im Angebot bzw. auf der Website beschriebenen Leistungen (z. B. Anzahl und Dauer der Sitzungen, Formate, Begleitmaterialien).
Änderungen im Ablauf oder inhaltliche Anpassungen, die dem Fortschritt der Klient:innen dienen, bleiben dem Coach vorbehalten.

Alle Termine finden persönlich oder online (z. B. via Zoom) statt.

5. Vergütung und Zahlungsmodalitäten

Die vereinbarte Vergütung ist gemäß Angebot oder Rechnung im Voraus oder nach individueller Vereinbarung zu zahlen.
Alle Preise verstehen sich in Euro und – sofern nicht anders angegeben – umsatzsteuerfrei gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Kleinunternehmerregelung).

Ratenzahlungen können nach Absprache vereinbart werden.

6. Stornierung, Umbuchung und Rücktritt

Stornierungen oder Terminverschiebungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen wird der volle Betrag fällig, sofern kein triftiger Grund (z. B. Krankheit) nachgewiesen wird.

Bei Abbruch des Coachings durch die Klient:innen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, es sei denn, der Abbruch erfolgt aus wichtigen Gründen, die der Coach zu vertreten hat.

Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen bei Fernabsatzverträgen bleibt unberührt (siehe Punkt 7).

7. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Sofern der Vertrag im Wege des Fernabsatzes geschlossen wurde, haben Verbraucher:innen gemäß § 11 ff FAGG das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@infiniteflow.at.

Wichtiger Hinweis:
Beginnt das Coachingprogramm auf ausdrücklichen Wunsch der Klient:innen vor Ablauf der 14-Tage-Frist, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistungserbringung (§ 18 Abs. 1 Z 11 FAGG).

8. Haftungsausschluss

Der Coach übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die Klient:innen im Zuge oder nach dem Coaching treffen.
Das Coaching ersetzt keine psychologische, medizinische oder therapeutische Behandlung.

Klient:innen sind für ihr Handeln während und nach dem Coaching vollumfänglich selbst verantwortlich.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

Der Coach verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle persönlichen und geschäftlichen Informationen der Klient:innen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen sind in der separaten Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.

10. Urheberrecht

Sämtliche vom Coach bereitgestellten Unterlagen, Texte, Meditationen oder Videos sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung – auch auszugsweise – ist nur mit schriftlicher Zustimmung des Coaches gestattet.

11. ZFU- und Ausbildungscharakter

Das Coachingprogramm ist kein Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) und nicht ZFU-pflichtig.
Es dient der persönlichen Entwicklung und Bewusstseinsarbeit und beinhaltet keine formale Ausbildung, Prüfung oder Zertifizierung.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Gerichtsstand ist Innsbruck, Österreich.
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.

Kontakt

Florian Silly – Infinite Flow Coaching
info@infiniteflow.at
www.infiniteflow.at
Tirol, Österreich